Chính sách đổi hàng và hoàn trả

Chào mừng quý khách hàng đến với trang chính sách đổi trả sản phẩm của Hoàn Ngọc Rack. Nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Hoàn Ngọc Rack luôn có những chính sách rõ ràng đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Hiện nay, chính sách đổi trả là một trong những điểm mà khách hàng đặc biệt được hỗ trợ khi sử dụng các dịch vụ hay sản phẩm của Hoàn Ngọc Rack. Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng, Hoàn Ngọc Rack hỗ trợ khách hàng với chính sách đổi trả cụ thể:

• Trả hàng trong 72 giờ khi có lỗi của nhà sản xuất.
• Bảo hành và đổi mới trong vòng 6 tháng nếu sản phẩm lỗi sơn.
• Nếu Sản phẩm “Không bị lỗi” hoặc “Bị lỗi” do người sử dụng: chúng tôi không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Điều kiện đổi trả hàng

• Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
• Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm nhận lại không trầy xướt, vỡ, móp méo,… do bị tác động từ bên ngoài trong quá trình sử dụng.

Lưu ý: Chính sách bảo hành không bao gồm các dịch vụ chăm sóc khác, những hao mòn trong quá trình sử dụng, hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt hoặc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.